📄 İADE VE CAYMA POLİTİKASI
1. Genel Hükümler
Bu İade ve Cayma Politikası, [Firma Ünvanı] (“Satıcı”) tarafından işletilen iksunanneyelek.com internet sitesi üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir.
Müşteri (“Alıcı”), site üzerinden verdiği sipariş ile işbu iade koşullarını kabul etmiş sayılır.
2. Cayma Hakkı (14 Gün)
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
📩 Bildirim için:
E-posta:[email protected]
Adres: Molla Fenari Mah Selvili Mescit Sok Eski Kurt İş Hanı no123 fatih istanbul
3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
İç giyim ürünleri (külot, body, çorap vb.)
Etiketi çıkarılmış, kullanılmış, yıkanmış veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
Kişiye özel üretilmiş ürünler
4. İade Şartları
İade edilecek ürün:
Kullanılmamış olmalıdır
Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır
Orijinal ambalajı ile gönderilmelidir
Fatura ile birlikte gönderilmelidir
Hasarlı, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Tüylenme, ip çekmesi veya deformasyon oluşmaması için ürünlerin denenirken dikkatli kullanılmaması halinde iade kabul edilmez.
5. İade Süreci
Alıcı, iade talebini e-posta yoluyla bildirir.
Satıcı tarafından iade onayı verilir.
Ürün, anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
Ürün kontrol edilir.
İade şartlarına uygun ise ücret iadesi yapılır.
6. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
Kusurdan kaynaklanmayan değişim taleplerinde kargo ücreti Alıcıya aittir.
7. Ücret İadesi
İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle ücret iadesi gerçekleştirilir.
Kredi kartı iadelerinde bankaya bağlı olarak yansıma süresi değişebilir.
8. Ayıplı Ürünler
Teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda, Alıcı 30 gün içinde başvuru yapabilir.
Ayıplı ürünlerde tüm kargo ücretleri Satıcı tarafından karşılanır.
9. Yürürlük
Bu İade ve Cayma Politikası 01.03.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.